Brňáci kabrňáci díl 5.: Kolegové? Konkurence? Franšíza?
Snad každý, kdo zadal své údaje do nějakého katalogu (přednost dostaly přirozeně ty bezplatné) v dobré víře, že něco dělá pro propagaci své činnosti, po čase zjistil, že těch prezentací je víc. No a co - chleba to nejí, a jestli moje stránky Google s bráškou Seznamem najdou víckrát a o to spolehlivěji, proč ne?
Po čase už ani nevíme, kam jsme se přihlásili sami (a tudíž jsme s provozovatelem uzavřeli smlouvu o bezplatné prezentaci) a kde jsme se jen tak vyskytli beze svého přispění (a tudíž i bez řádného právního důvodu). Jenom ti nejpořádnější si ukládají registrační údaje, spojení, hesla...
Mnohé katalogy plní to, co slibují. Pomohou lidem, aby nás našli, navedou je k našim údajům a webům. Slušné všeobecné katalogy v základním provedení zadarmo (platí se až za nadstandard), specializované (oborové) někdy za přijatelný poplatek. Svoje služby nabízejí a smlouvy uzavírají písemně. Zákazníkovi tak poskytnou čas pro seznámení se s nabídkou i s obchodními podmínkami. (VOP jsou obvykle stručné a přehledné, konstrukci telefonické pasti neumožňují.) Mají zájem na dobrovolné spolupráci.
Jsou ale i takové firmy, které se na dobrovolnost nespoléhají. Dobře sestavený skript, výřečný(á) operátor(ka) call centra, za tři-čtyři minuty se může fakturovat. A kdo by se chtěl vyvléknout, na toho jsou připraveni. Všeobecné obchodní podmínky utěsněné proti možnosti bezplatného odstoupení a vůbec stavící klienta do hodně slabé pozice, zdvořile asertivní dopisy o smluvních pokutách a navyšování částky o soudní poplatky jsou napsány. Není vzácností, že jeden podnikatel pod různými jmény a IČO provozuje kopie stejného původu.
Tyto katalogy a postupy jsou si hodně podobné, úplně stejné to ale není. Proto bychom při obraně proti nechtěným "smlouvám" měli přemýšlet a nespoléhat se doslova na jedno kopyto.
1. Sedmi katalogy firem pana Chytila (Fuzeplus a spol.) se zabývá blog synergent-bacha
2. Katalogům dvojice Martin Kabrna* a Alena Sládková
- ES Katalog a Rychlé kontakty, obsluhovaným callcentrem Live call, jsou věnovány předešlé články tohoto blogu a další texty.
*(Poznámka: Martin Kabrna spoluvlastnil ESKatalog do ledna 2022).
Na koho, na co, si dát pozor ještě? Bohužel, zatím se zdá, že jich je nevyčerpatelná zásoba. Jeden utichne, jiný se objeví (příklad1, příklad2, příklad3, příklad4).
Ve srovnání s katalogy uvedenými v bodech 1. a 2., k jejichž studiu mně motivovala účast na konkrétních problémech mých blízkých, jsem těm dalším věnoval méně času. Přesto dost na to, abych je chtěl zmínit.
Zdroj: https://www.poradte.cz/spolecnost/39231-zkusenosti-s-inform-data-a-s.html
- https://www.poradte.cz/.../39231-zkusenosti-s-inform-data...
...stejná zkušenost jako pan Jiří, tzn. snaha o navození dojmu, že jde o prodloužení stávající služby, přestože jde o objednávku služby nové. Dále také ohánění se firmami Google a Seznam a navození dojmu, že se při telefonickém rozhovoru řeší záznamy na těchto serverech.
- http://new.asociace-sos.cz/2015/09/14/inform-data-a-s-2/.
https://www.facebook.com/komunitahermani/posts/876250935743928/
Rovněž varování před telefonními čísly spojenými s tímto katalogem již mají svou historii - viz web Můžu to zvednout, čísla:
Problémy s tím, jak se bránit požadavkům na platby za nechtěné a nesmyslně drahé prezentace, řešily zájmové organizace (viz např. bod 7. VS č. 32/2018: Výboru ČRS, z. s., MO Trhové Sviny: .... co nejrychleji doporučeně poslat písemné odstoupení, od telefonicky uzavřené smlouvy, na placený zápis IOA 160, společnosti Inform Data a.s....), obce (např. Stašov - viz zasedání zastupitelstva 26.6.2020 bod 13 zápisu).
Inform Data a.s. používá k vymáhání pohledávek řadu metod - e-maily, inkasní společnost i soudy. Pozor, několik soudů vyhrála - kvůli nedůsledné obraně protistrany.
_____________________________________________________
S ohledem na výše uvedené dospěl soud k závěru, že v daném případě jsou splněny podmínky pro postup dle ust. § 153b o.s.ř., a proto vydal rozsudek pro zmeškání,.... (Z odůvodnění rozsudku č. j. 24 C 205/2018-35 OS Praha 8)
_____________________________________________________
Je-li prezentace v katalogu Inform.cz pro uživatele přínosem a oni jsou spokojeni se svojí volbou, je to v pořádku.
Pokud byste ale měli pocit, že to telefonické jednání nebylo v pořádku, že vás někdo přechytračil, a chcete se z toho vyvázat - jednejte rychle. Mělo by to jít stejnými nástroji. A nepodceňujte své šance. Advokáti i soudy už mají více zkušeností než před pár lety. Několik sporů firma InformData u soudu prohrála, od řady dalších upustila, když narazila na kvalifikovaný odpor.
2x
Tak jsem to dohnal až k soudu, žalovali mě o těch 6tis spříslušenstvím, soudkyně řekla, že nebylo dostatečně prokázáno uzavření smlouvy po telefonu, tudíž žalobu zamítla a napálila jim soudní poplatky. Takže se jejich vyhrůžek nikdo nemusí bát...
_____________________________________________________
0x
Dobrý den,
potvrzuji negativní zkušenost. Firma bohužel stále působí. Aniž by jsem paní po telefonickém kontaktu cokoliv potvrdila, přišla faktura, z které jsem ani nepochopila, proč by jsem měla platit 5 800,- Kč, za nějaký zápis, který vám k ničemu nepomůže. Když jsme nereagovali, stačilo 10 dní a poslali inkasní společnost. Věc jsem předala právníkovi.
Zdroj: https://www.poradte.cz/spolecnost/39231-zkusenosti-s-inform-data-a-s.html
4. Katalog Česko-katalog.cz firmy Česko katalog s.r.o.
sklízí negativní ohlasy v diskusních fórech už od roku 2018, např: https://businesscenter.podnikatel.cz/diskuse/1431489/; upozornění na jeho praktiky se vícekrát dostala i na FB stránky řešící ES Katalog (odkaz 1, 2, 3).
Ostrý článek ČRo Plzeň z dubna 2019 varuje před falešnými fakturami: „Neustále nás bombardují e-maily, že budeme platit 100 procentní penále. Oni nám řekli, že to je po telefonické domluvě s bývalým panem starostou, že něco potvrdil. My o tom nic nevíme,“ řekla starostka Bolkova Anna Štýsová. E-maily jsou od firmy Česko katalog s.r.o., pod nimi je podepsaný Karel Pecha."
Upozornění na klamavé telefonáty od Česko katalog byla uveřejněna pro řadu telefonních čísel např: 604174459, 604174203, 732264389, 739040556, 777169975, 734412710, 777287671.5. Katalog datafirmy.cz firmy Netbox data marketing
vzbudil rozruch v internetových diskusích teprve nedávno, zejména svým zátahem na školská zařízení.
pedagogicke.info/2021/06/pozor-novi-katalogovi-smejdi-netbox.html
muzutozvednout.cz/telefonni-cislo/608433753,
facebook.com/groups/485117185339622/permalink/1459669384551059/
Netbox data marketing s.r.o. je stokorunové s.r.o. se sídlem v centru Prahy (v domě je zapsáno 1834 firem, takže jde spíše o virtuální adresu). Vlastník a jednatel v jedné osobě (*1996) pochází ze Zlínského kraje.
___________________________________________________________________
Aktualizace 28.3.2022: Od února 2022 je vlastníkem Netbox data marketing s.r.o. firma Tilwe Royal s.r.o., tisícikorunové s.r.o. sídlící na jiné pražské virtuální adrese. Vlastník a jednatel v jedné osobě (*1991) i tentokrát pochází ze Zlínského kraje.
____________________________________________________________________
6. Katalog dobrykontakt.cz
Tento katalog, původně provozovaný firmou Cernunn s.r.o., už dříve používal klamavé telefonáty jako metodu pro získávání zakázek (viz zde , zde, a zde). Na začátku roku 2022 jej převzala firma Dobrý kontakt s.r.o., (původní majitel + dva noví společníci, zápis do OR 24.1.2022). Aktuálně platné VOP s datem 1.3.2022 jsou přímo určeny pro uzavírání smluv po telefonu a konstrukci slovní pasti umožňují. Vylučují bezplatné odstoupení od smlouvy, avšak připouštějí odstoupení do čtrnácti dnů za 50% celkové kupní ceny.
 |
Ukázka z komentářů k číslu 739044415 |
7. Katalogy ifirmy.cz a b2bpoptavka.cz
Katalogy ifirmy a b2bpoptavka firmy Alsenta používají klamavé telefonáty jako doplňkovou metodu, pravděpodobně zadávanou externím dodavatelům.
Varování byla uveřejněna pro řadu telefonních čísel, která v jiném čase nabízela i další produkty, včetně jiných katalogů
(např. 380076978, 541247603, 561207823, 561208269, 561207922, 561208265, 561208172, 561208174, 608605343, 608605404, 608605779, 775308526, 775308422, 778483991, 734412709)
a také v několika webových recenzích (zde a zde), diskusích a komentářích ke článkům. VOP (společné pro oba katalogy) připouštějí více způsobů uzavírání smluv, včetně telefonu, a jsou poněkud nepřehledné. Vylučují bezplatné odstoupení od smlouvy, avšak připouštějí odstoupení do dvou dnů od aktivace služby za 50% katalogové kupní ceny.
Alsenta se jinak jeví jako firma usilující o seriózní pověst (účast v soutěži Firma roku v letech 2017 a 2018). Je s podivem, že má takové metody zapotřebí.
8. Katalog www.prezentace.cz
Tisícikorunové eseróčko webdata s.r.o., jehož majitel má bydliště na brněnském magistrátu a jde od exekuce k exekuci. Obejde se bez telefonu, rovnou posílá nabídkovou fakturu a inkasuje od těch, kdo z nepozornosti zaplatí. Začalo to jako prázdná obálka, nějaké záznamy již obsahuje. V dolním banneru STATISTIKA evidentně lživé údaje (8 let na trhu, přitom firma byla zapsána do OR 25.1.2021). Další odkazy: 1, 2, 3.
9. Katalogy csfirmy.cz a nej-firmy.cz
Katalog csfirmy.cz firmy APS služby s.r.o. používá klamavé telefonáty pravděpodobně jen jako doplňkovou metodu.
Varování byla uveřejněna pro několik telefonních čísel (např. 720032895, 778420957, 778420956.) APS služby s.r.o. je personálně propojena s firmou Ofertis s.r.o., která provozuje katalog nej-firmy.cz. Rovněž před tímto katalogem varovali uživatelé aplikace MTZ - čísla 222703476, 720022323, 720021032, 776106904.
Firma Seznam firem Czech s.r.o. používá klamavé telefonáty nebo prostě jen rozesílá proforma faktury vybavené klauzulí, že zaplacením se uzavírá automaticky prodlužovaná smlouva na prezentaci v katalogu sf-czech.cz. VOP obsahují ustanovení, že případné spory "budou rozhodnuty s vyloučením pravomoci obecných soudů v rozhodčím řízení".
Varování se v diskusních fórech objevují už od roku 2014 - např. podvodne-firmy, katalogove-podvody, firmy.cz/13021715, yellowpagescz/sf-czech varování před telefonními čísly 607305427, 605403385, a opakovaně na stránkách pedagogicke.info.
Firma Evropská databanka a.s. používá klamavé telefonáty pravděpodobně jako doplňkovou metodu.
Varování byla uveřejněna pro více telefonních čísel, (např. 608433732, 608605303, 608605404, 608814000, 739045132, 739044259, 739044723, 739045482, 739045648, 777491133, 775218636, VČ 739045132) a také v diskusích na stránkách o katalogových podvodech - např: zde. Některá ze jmenovaných telefonních čísel v jiném čase nabízela i další pochybné služby a produkty (např. Dobry kontakt, InformData a Ifirmy - čísla 608605404, 774407857, 730525586, 739044723).
12. Centrální rejstřík firem a jeho klony
Na praktiky firem, které obesílají začínající podnikatele fakturami za "registraci živnosti" v nesmyslných rejstřících s matoucími názvy, jež se snaží budit dojem, že jde o státní registry, upozornily články na serverech MĚŠEC, ČT24, seznamzpravy.cz a řada dalších webů (luciekocmanova.cz; zalozfirmu.cz; linkedin.com/VaclavSvoboda; scmbd.cz/varovani-rejstrik; litomerice.cz/nekaly-registr, praha12.cz/upozorneni, ceska-lipa.cz/upozorneni, karvina.cz/upozorneni, poradte.cz/poplatek-česká komora).
Některé z těchto firem jsou personálně propojeny, například (1-4) a (5-6):
1. Centrální rejstřík firem s.r.o. (web centralnirejstrikfirem.cz, ukázka: file=3812)
2. Česká komora živnostníků s.r.o. (web ceskakomora.cz)
3. ČKFaŽ s.r.o. (web ceskakomora.cz)
4. Česká komora firem a živnostníků (ukázka: liberec.cz/dokumenty.pdf)
6. Rhonium s.r.o. (ukázka: litomerice.cz/rhoniumsl.pdf)
13. Rejstřík obchodu a živnosti firmy D.I.C. Data Information Center s.r.o.
Na začínající podnikatele cílí také Rejstřík obchodu a živnosti firmy D.I.C. Data information Center s.r.o. Na rozdíl od firem uvedených o odstavec výše, tato ani není evidována v českém Obchodním rejstříku. IČO uvedené formuláři, nás nasměruje na Slovensko. Podle údajů dostupných ve slovenských rejstřících (1, 2, 3, 4) jde o firmu založenou v únoru 2019, všechni tři majitelé mají stejné příjmení i bydliště ve Vídni.
Na českém internetu má firma jedinou stránku s popisem jakéhosi produktu, dodávaného údajně na DVD (!!!), a textem obchodních podmínek.
"Rejstřík obchodu a živnosti je vydáván na DVD a lze ho lehce nainstalovat do PC nebo MACu. Data lze exportovat ve formě textu, v Excelu, PDF, DBF..."
Podle dohledatelných údajů podvodný produkt stejného jména provozovala už dříve tatáž trojice podnikatelů pod firmou Informatik Česká republika s.r.o. (vymazána z českého OR k datu 25.11.2022).
Viz varovné články: ČT24 2013, Kroměříž 2016, Lupa 2016, Orlová 2017, medium.com 2019 Euro 2020, Blesk 2020, SCMBT 2021.
14. Častým cílem katalogových podvodníků jsou školy a samosprávy menších obcí.
Varování před konkrétními útoky mnohokrát uveřejnil web Pedagogické info.
15. Na další problematické katalogy upozorňují články a diskuse na sociálních sítích.
Zajímavé odkazy
J. Košek: JAK SE BRÁNIT INTERNETOVÝM KATALOGŮM?
J. FOLTÝN: OPATRNOSTI NENÍ NIKDY DOST
R. HASALÍK: PODVODNÉ KATALOGOVÉ FIRMY
Komentáře
Okomentovat